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　　经历多年快速增长后，市场我国家电行业近两年逐渐进入慢增长周期，存量存量市场博弈成为行业竞争现状。博弈在近日举行的期行求新第十八届上海家电嘉年华暨高质量发展峰会上，业内人士认为，业变新周期意味着家电业要适应新的革寻发展环境，把握新的模式发展机遇，要通过创新业务模式，家电进入提升发展质量，市场实现更高水平的存量发展。

　　国内家电零售市场规模触顶

　　2023年我国消费市场逐渐修复，博弈但家电市场修复速度落后于整体消费，期行求新叠加我国家电市场保有量高等行业因素，业变国内家电零售市场规模触顶。革寻

　　据奥维云网总裁郭梅德介绍，2023年我国家电市场规模约7931亿元，全年增幅3.1%，由于市场高度饱和以及需求低迷，制约大盘低位运行。当前，家电市场时隔40年后进入了慢增长周期，行业面临从“快速发展”到“精耕慢涨”周期切换。家电业竞争也将从拼规模、拼效率向拼全球不断深化，厂商未来比拼的将是国内+海外双市场的掌控力。

　　家电市场新周期下，消费者需求更趋理性，正从“刚需普及”向“品需改善”转换。刚性需求注重的是性价比，主要解决“从无到有”问题，而改善需求解决的是“从有到优”问题。对家电厂商来说，在产品布局上，也将从大单品“通吃”向小单品“细分”转换，以满足用户个性化、碎片化改善需求，家电市场也将由此从“整体增长”过渡到“局部繁荣”。

　　上海财经大学电子商务研究中心主任劳帼龄认为，2023年我国家电业是“曲折修复”：政策提振上下联动，以旧换新深入开展，绿色智能扩容提质;内销市场“N”型震荡，外销市场波动上行，新兴市场表现亮眼;低碳节能产品加快发展;传统品类格局稳定，新兴品类蓝海犹存……

　　近年来国内各地采取多种措施促进家电消费。上海市自2022年10月1日起启动2亿元绿色智能家电消费补贴活动，截至2023年底圆满结束，共有27万余名消费者申请补贴，带动绿色智能家电商品销售增长超过20%。

　　上海市商务委副主任刘敏表示，接下来将重点推动以旧换新消费，坚持绿色低碳理念，希望家电品牌企业与销售企业增强优质产品供给能力，不断推出新品满足消费者美好生活需求，以最优的以旧换新服务模式，为消费者提供“放心，安心，舒心，贴心”的消费体验。

　　“2023年上海家电市场经历了碎片化、网格化的变革新周期，向存量市场要销量的竞争更加白热化。”上海交电家电商业行业协会党支部书记韩建华表示，顺应家电市场变革，上海交家电行业协会积极探索营销新模式，开展“绿色家电社区服务直通车”，将绿色智能家电送到消费者家门口。面对消费需求的分层、分级，协会携手各大家电品牌共建推广联盟，开展洗碗机节、健康家电节等，努力发掘新品类的增长点。

　　模式变革应对新周期

　　家电新周期下，行业需要围绕用户需求不断完善经营模式，从而更大程度地激活细分存量市场、创造新增量。

　　近年来国内家电厂商努力拓展高端家电市场，逐渐取得一席之地。2023年，海尔旗下高端家电品牌卡萨帝业绩增长了14%，美的公司旗下高端家电品牌COLMO销售收入达20多亿元，海信旗下璀璨高端全套智能家电业绩增长135%。而另一方面，当前许多消费者也越来越注重质价比，家电厂商接下来也需重点关注大量质价比用户。

　　营销渠道的变化对家电厂商来说也至关重要。近年来家电零售渠道逐步从“线下为王”向线上线下协同、全域新零售方向转移，在此形势下家电业也不断加大全域用户争夺，并进行私域用户深耕。

　　上海盛世欣兴格力贸易有限公司总经理赖天荣认为，新周期下需要新模式。新模式可分为企业端和经销商两个层面，企业端要走专精特新之路;经销商或渠道关键是要做好服务，确保让用户满意，此外还要跨界、抱团和融合。

　　方太集团上海大区部总经理严剑辉表示，家电企业当前要做的首先是家电、家居、家装一体化;其次是新流量的开拓，包括线下团队线上化、抖音和小红书流量开拓;再次是服务创新，为用户提供整套解决方案;最后是产品的开发和创新研究。

　　针对家电、家装的跨界融合，上海市室内装饰行业协会会长徐国俭认为，消费者需要一站式服务，家装和家电行业今后可以打造四方面联合，一是联合产品设计，二是联合展示，三是联合展销，四是联合进社区。另外，他还希望2024年家电和家装行业能够形成数据的共享，品牌之间相互融通。

　　数字化转型激发消费潜能

　　在专家看来，家电业需要拥抱高质量发展新周期。一些第一梯队中的家电制造企业已经在新科技产品创新、新营销模式创新等方面走在前列。数字化为行业带来新的发展机遇。

　　“家电企业应当不断破除思维上的经验路径依赖，以科技创新推动产业创新，特别是以颠覆性技术和前沿技术催生新产业、新模式、新动能。”上海社会科学院研究员、原副院长何建华表示，家电企业应加快人工智能、大数据等信息技术与制造全过程、全要素深度融合，进行生产设备数字化改造，以场景化方式推动数字化车间和智能工厂建设，探索智能设计、生产、管理、服务模式。

　　何建华认为，随着新发展格局推进，消费拉动经济的潜力会不断释放出来，新型城镇化、城市更新等为家电提供新的需求空间。家电业未来发展关键在于应当发力引导与培育新需求，依据消费群体、市场变化、需求迭代等，不断营造适销对路的新型经营模式。

　　“数字化能力是家电企业高质量发展的重要引擎。”劳帼龄认为，越来越多头部家电企业正在通过深耕数字化技术，实现强者恒强。存量主导时代，借助数字化深化运营是必需的，也是必要的。借助数字化，家电厂商不仅把服务用户的理念融入产品迭代，而且能够进行全方位的自身重构。

　　劳帼龄表示，新消费促进新供给，数字化激发新动能。目前，家电产品不断演变，家电家居一体化带来融合新场景。科技造就了市场，以个人护理产品为例，技术优化创造了新购买力。3C家电一直是用户心中的“中国智造”代表行业。因此，对家电行业来说，需要把握数字化机遇，通过深化供给侧结构性改革和着力扩大有效需求协同发力，从而激发新消费需求并带动产业创新。

　　“用户和技术是穿越周期的两个重要屏障。”海信集团上海营销中心总经理王亮表示，在新周期来临的时候，家电企业仍然要遵循以用户为中心，以场景为驱动的理念，来打造优质的产品和服务。

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